青森酒莊飯店

諮詢 & FAQ

常見問題

住宿相關
CHECK IN/CHECK OUT分別是什麼時候?
IN 3:00pm / OUT 10:00am。
CHECK IN前/CHECK OUT後是否可寄放行李?
提供保管行李服務。
取消預約費用如何計算?
預約當日無聯絡取消者:100%、預約前一天50%、預約前14~2天10~20% ※實際費用依預約人數調整。
是否可於住宿日前寄送物品至飯店?
請事先聯絡並提供住宿日期、住宿者姓名。
是否可使用信用卡付費?
可使用JCB、VISA、MASTER、美國運通、UC、DC、UFJ、銀聯卡。
住宿費支付
基本上將於CHECK OUT時結算。
客房
客房中是否提供備品?
客房內備有電視機、冰箱、毛巾、牙刷、牙膏、浴巾、洗髮精、護髮乳、沐浴乳、浴衣、刮鬍刀。
交通方式‧停車場
是否有接駁車服務?
大鰐溫泉車站~飯店間提供免費接駁車服務(需預約)。請事先向飯店預約。
是否有停車場?是否可提前預約停車位?
設有不需預約的免費停車場。一般汽車100台、大型巴士20台。
是否提供車鑰匙保管服務?
無提供保管服務。請自行保管。
館內設備
飯店內是否可使用網路?
提供免費 Wi-Fi服務(南棟‧大廳附近)。不需密碼。
是否有輪椅?
備有3台提供租借,需提前預約。
飯店內是否有洗衣間?
南棟1樓男女大澡堂入口通道內設有洗衣間。 洗衣:免費/洗衣精(自動販賣機):100日圓。

關於青森酒莊飯店各項服務的詢問請使用以下表格。

諮詢(日語網站)

個人資料保護政策

青森酒莊飯店將遵守以下原則來使用網站訪客們所提供的個人資料。

青森酒莊飯店在執行各項營運時,有關顧客們所提供的姓名、地址、電話號碼等,可辨識個人身份的特定資料(以下以「個人資料」表示),將遵守個人資料保護相關法規、其他相關法令與以下原則,進行保護、管理等安全對應。

有關個人資料管理

青森酒莊飯店針對資訊保護實施的安全管理對策,防止不明登入來源、個人資料外洩、破壞、竄改、遺失等,並針對處理個人資料的相關主管與員工,進行教育訓練與宣導。

有關個人資料使用

青森酒莊飯店將依照以下目的來使用顧客個人資料。 有關顧客所提供的個人資料使用目的,當為客觀使用目的以及「顧客個人資料取用規範」之外,要求顧客需提供各種票據等文書時,會於店面或是青森酒莊飯店網站告示上向顧客出示說明。當需請顧客提供個人資料時,青森酒莊飯店將會在合理範圍內使用顧客個人資料。

  • 有關顧客要求提供資料時的相關規定
  • 針對顧客詢問的相關處理方式
  • 廣告信件等、青森酒莊飯店的服務相關介紹
  • 有關個人資料的公開與提供

青森酒莊飯店對於顧客個人資料,除以下事項之外,將不公開與提供給第三者。 此外青森酒莊飯店為有效使用顧客提供個人資料,將於必要範圍內提供給外包廠商。當需提供外包廠商時,將會簽訂保密合約並嚴格管理個人資料。

當使用者本人同意時

  • 基於法令規定
  • 當必須保護人身、生命及財產安全時,將可能會發生無法取得使用者同意的情形。
  • 當必須提升公共衛生與保障兒童發展健全時,將可能會發生無法取得使用者同意的情形。

有關個人資料的詢問

針對個人資料的使用與顧客提出的詢問內容,設有專用處理窗口。

有關Google數據分析系統

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